MOOM CANDLE – GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

MOOM Candle (bundan sonra “SATICI”) tarafından işletilen www.moomcandle.com.tr üzerinden verilen tüm hizmetlerde, kullanıcılarımızın gizliliği ve veri güvenliği büyük önem taşımaktadır.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA AMAÇLARI

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

Ad – Soyad
Telefon
Teslimat adresi
E-posta adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
Çerezler (cookie) ve teknik kullanım verileri
IP adresi

Bu veriler;

Sipariş oluşturma
Ürün teslimatı
İletişim ve destek hizmetleri
Fatura düzenleme
Kampanya ve duyuru gönderimi (ALICI onayı varsa)
Güvenlik, dolandırıcılık tespiti
Amaçlarıyla işlenir.

2. BİLGİLERİN KORUNMASI

SATICI, kişisel bilgilerinizi korumak için güncel teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.

Verileriniz yetkisiz erişime, veri kaybına veya kötüye kullanıma karşı korunur.

Kredi kartı bilgileriniz SATICI tarafından asla saklanmaz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

Kişisel bilgileriniz;

Ürün teslimatını gerçekleştiren kargo firmaları,
Ödeme altyapısını sağlayan bankalar / ödeme kuruluşları,
Teknik hizmet aldığı yazılım ve güvenlik firmaları

ile yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Bunun dışında bilgileriniz kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz, pazarlama amacıyla devredilmez.

4. İLETİŞİM VE PAZARLAMA ONAYI

ALICI, üye olurken veya alışveriş sırasında seçim yaptıysa:

Kampanya duyuruları
Yeni ürün bilgilendirmeleri
Promosyon mesajları

alabilir.

ALICI iletişim tercihlerini istediği zaman değiştirebilir veya reddedebilir.

5. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Sitemiz 128-bit veya 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Ödeme sırasında girilen kredi kartı bilgileri bankaya şifreli olarak iletilir, SATICI tarafından görülmez veya saklanmaz.
Sistemlerimiz kredi kartı dolandırıcılığına karşı otomatik güvenlik kontrolleri yapar.

SATICI hiçbir koşulda kredi kartı bilgilerini talep etmez. Mail, WhatsApp veya telefon üzerinden kart bilgisi istemez.

6. E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgisi, şifre, hassas bilgi yazılmamalıdır.
E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir ve bu risk kullanıcıya aittir.

7. IP ADRESLERİ VE TEKNİK VERİLER

Ziyaretçilerimizin IP adresleri;

Güvenlik
Sistem hatalarının çözümü
Dolandırıcılık tespiti
Trafik analizi

amaçlarıyla otomatik olarak kaydedilebilir.

IP verileri kişisel kimliğinizi belirlemek için değil, teknik gereklilikler için kullanılır.

8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır.

Çerezler;

Site kullanım istatistiklerini toplar
Oturum açma bilgilerini hatırlar
Tercihlerinizi kaydeder
Sitenin daha hızlı çalışmasını sağlar

dilersen tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı seçebilirsiniz.

Çerezler kişisel veri içermez; bilgisayarınıza zarar vermez.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Sitemizde zaman zaman üçüncü taraf sitelere yönlendirme linkleri bulunabilir.
Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir ve SATICI bu sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir.

10. İSTİSNAİ HALLER (HUKUKİ ZORUNLULUK)

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileriniz yetkili makamlarla paylaşılabilir:

Mahkeme kararı, savcılık talebi
Yasal yükümlülükler
Dolandırıcılık, ödeme sahtekârlığı şüphesi
Kullanıcı güvenliğini sağlama zorunluluğu

Bu durumlar dışında kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

11. VERİ SAHİBİ HAKLARINIZ (KVKK)

ALICI, KVKK kapsamında şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerine erişme
Düzeltilmesini talep etme
Silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
İşlenen veriler hakkında bilgi alma
İşlenen verilerin yurt içinde kimlerle paylaşıldığını öğrenme
Onay verdiği iletişim izinlerini iptal etme

Bu haklar için iletişim:

Tüm Sayfalar