1. GENEL KOŞULLAR

1. www.moomcandle.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.

2. ALICI, sipariş oluşturduğunda ön bilgilendirme formu ve işbu iade politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.

3. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

4. Siparişler en geç 30 gün içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir.

2. ALICININ ÜRÜNÜ TESLİMDE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• ALICI, kargo teslimi sırasında ürünü kontrol etmeli; hasarlı, kırık, açılmış veya bozuk ürünleri teslim almamalıdır.

• Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

• Cayma hakkı kapsamında iade yapılacaksa ürün kullanılmamış, zarar verilmemiş, eksiksiz olmalıdır.

3. CAYMA HAKKI

3.1 Fiziksel ürünlerde cayma hakkı

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Bunun için yazılı bildirim yeterlidir: