1. VERİ SORUMLUSU

MOOM Candle – Samet Durgut
E-posta: moompodcastcandle@gmail.com
Telefon: 0535 053 58 98
Adres: (İstersen ekleyebiliriz)

Veri Sorumlusu; kişisel verilerin güvenliğini sağlamak, KVKK kapsamında haklarınızı saklı tutmak ve gerekli teknik/idari tedbirleri almakla yükümlüdür.

---

2. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLARLA İŞLENDİĞİ

MOOM Candle tarafından toplanan kişisel veriler; ürün ve hizmet sunmak, siparişlerinizi gerçekleştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.

Bu kapsamda işleme amaçlarımız şunlardır:

✔ Sipariş ve Teslimat İşlemleri

• Ad – soyad

• Teslimat adresi

• Telefon ve e-posta bilgileri

• Ödeme ve sipariş detayları

• Fatura bilgileri

✔ Dijital Ürün (Podcast, Meditasyon vb.) Teslimi

• E-posta yoluyla dijital ürün gönderimi

• Ürün erişim kayıtlarının oluşturulması

✔ Müşteri Hizmetleri ve Destek

• Talep, şikâyet ve iletişim kayıtlarının oluşturulması

• Sorularınıza yanıt verilmesi

✔ Pazarlama (Alici onayı varsa)

• Kampanyalar

• Yeni ürün duyuruları

• E-posta/SMS bildirimleri

✔ Yasal Yükümlülükler

• Mali kayıt tutma

• Yetkili kurum taleplerine yanıt verme

✔ Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme

• IP kayıtları

• İşlem logları

• Ödeme güvenlik kontrolleri

---

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME YÖNTEMLERİ

Verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitesi formları

• Sipariş esnasında girilen bilgiler

• Çerezler (cookie)

• Sosyal medya veya iletişim kanalları

• E-posta ve müşteri hizmetleri

• Kargo ve ödeme ekranları

• IdeaSoft altyapısı üzerinden sipariş oluşturulması

Verileriniz otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle fiziksel ya da dijital ortamda işlenebilir.

---

4. KİŞİSEL VERİLERİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Verileriniz şu hukuki sebeplerle işlenir:

• KVKK md.5

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin yerine getirilmesi

• Elektronik Ticaret Kanunu

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

• Vergi ve mali mevzuatlar

• Açık rıza (pazarlama iletişimi için)

---

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİ VE KURUMLAR

Hizmetlerimizi sunabilmek için kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

✔ E-ticaret Altyapısı

• IdeaSoft Yazılım A.Ş.

✔ Kargo Firmaları

• Sipariş teslimatı için adres ve iletişim verileri

✔ Ödeme Kuruluşları ve Bankalar

• Ödeme onayı

• Dolandırıcılık kontrolleri

✔ Teknik Hizmet Sağlayıcılar

• Hosting

• Güvenlik

• Sunucu hizmetleri

✔ Yasal Merciler

• Mahkeme ve savcılık talepleri

• Yasal zorunluluklar

Veriler ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz, pazarlama amacıyla devredilmez.

---

6. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Sitemizin altyapısında kullanılan:

• Hosting,

• E-posta hizmetleri,

• Ödeme sistemleri,

• Analitik araçlar (Google Analytics vb.)

gibi servislerin bazıları yurt dışında sunucular bulundurabilir.

Bu nedenle verileriniz yalnızca hizmet sunumu amacıyla, KVKK’ya uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.

---

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Verileriniz;

• Sipariş kayıtları: 10 yıl

• Mali kayıtlar: 5 yıl

• IP ve log kayıtları: 3 yıl

• Dijital ürün teslim kayıtları: İlgili hizmet süresince

saklanır.

Verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır.

Yetkisiz erişim tespit edilirse KVK Kurulu’na bildirim yapılır.

---

8. KİŞİSEL VERİLERİN DOĞRULUĞU VE GÜNCELLENMESİ

Dilediğiniz zaman:

• Bilgilerinizi güncelleyebilir

• Düzeltme isteyebilir

• Gereksiz verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bunun için e-posta yoluyla bize ulaşmanız yeterlidir.

---

9. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK md.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✔ Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
✔ İşlenmişse bilgi talep etme
✔ İşlenme amacını öğrenme
✔ Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
✔ Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
✔ Verilerin silinmesini isteme
✔ İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
✔ Otomatik işlem sonucu aleyhinize doğan sonuçlara itiraz etme
✔ Zarara uğrama hâlinde tazminat talep etme

Bu haklar için bize yazılı olarak veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: